Última actualización: 30 de junio de 2026
En EUSOLDES, nos comprometemos a entregar tus pedidos de forma rápida, segura y confiable en todo el territorio ecuatoriano.
1. Cobertura de envío
Realizamos envíos a la mayoría de las ciudades y provincias del Ecuador a través de empresas de mensajería confiables.
La disponibilidad del servicio puede variar según la ubicación del destinatario.
2. Tiempo de entrega
Los tiempos estimados de entrega son:
- Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
- Zonas rurales o de difícil acceso: 3 a 7 días hábiles.
Estos tiempos son aproximados y pueden variar por factores logísticos, condiciones climáticas o alta demanda.
3. Confirmación del pedido
Una vez realizado tu pedido, nuestro equipo podrá comunicarse contigo para confirmar la información antes de proceder con el envío.
Es importante proporcionar un número de teléfono válido y una dirección completa.
4. Forma de pago
Actualmente trabajamos principalmente con la modalidad de Pago Contra Entrega (Cash on Delivery).
El pago deberá realizarse al momento de recibir el pedido.
5. Costos de envío
El costo de envío será informado durante el proceso de compra o antes de confirmar el pedido, según la ubicación de entrega y las promociones vigentes.
6. Intentos de entrega
Si el transportista no puede entregar el pedido debido a información incorrecta, ausencia del destinatario o imposibilidad de contacto, podrá realizar un nuevo intento o devolver el paquete.
7. Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los tiempos estimados, pueden presentarse retrasos por causas ajenas a nuestro control.
Agradecemos tu comprensión en estos casos.
8. Recepción del pedido
Al recibir tu pedido, te recomendamos verificar que el paquete se encuentre en buenas condiciones antes de aceptarlo.
Si observas daños visibles o alguna anomalía, comunícalo al transportista y contáctanos lo antes posible.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre el estado de tu envío o necesitas asistencia, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los medios de contacto disponibles en EUSOLDES.
Contact: eusoldes@hotmail.com